今天，一段名為“女子嫌倒水慢懟海底撈：倒十杯服務員喝”的視頻在網上引發網友討論，視頻顯示12月23日，在江蘇南京，一女子在海底撈火鍋店就餐，自認服務員沒給倒水，摔碎杯子叫囂“給老子倒水”，并稱“你們就是欠罵”，其間要求倒10杯水，讓10名女服務員來喝掉。
今日成都晚報記者聯系上該火鍋店經理張乾忠，他告訴成都晚報記者：“我們最希望的就是給顧客一個好的就餐體驗，其實這件事并沒有什么，當晚就很好的處理了，視頻是在場顧客拍出來發布的，我們并不愿給當事顧客造成不好的影響”。
成都晚報記者了解到，該火鍋店位于南京中山南路，當時已是24日凌晨，兩名女顧客就餐途中，一名女顧客認為服務員未及時倒水而大怒吼道“我本來這幾天心情就不好，出來吃個飯還受氣，叫那個女服務員過來倒水，倒十杯，叫十個女服務員，一人喝一杯……”視頻中該女子怒摔杯子，并多次大聲辱罵。
據張乾忠表示，對該顧客不愿過多評論，通過監控視頻證實服務員是給顧客倒了水的，因為當時水杯旁邊有顧客物品，另一位顧客就幫她把水杯挪到了里面，她就誤以為是服務員沒有給她倒水。“這個事我們也不能怪當事服務員，也不能真按照她說的找十個女服務員過來喝，考慮到顧客可能是喝多了，我們更不能說她呀，只能盡量安撫。為了不影響到別的顧客就餐，當班經理和就近的服務員就把水分著喝了”。后來看著旁邊的顧客開始議論，當事女顧客也沒有再說啥就走了。
隨后網上就傳出了當時在店顧客拍攝的視頻，“我們覺得這件事并沒有什么，不算什么很大的事情，不知道在網上這么多人關注。事情當時已經很好的處理了，沒有造成不好的結果，當事服務員也未受影響。希望不要繼續發酵，給顧客造成不好的影響”。張乾忠說道。
圖據網絡
成都晚報新媒體記者：高琴
編輯：鄧文博? 責任編輯：李端陽
